Výměna nebo vrácení zdarma

Odstoupení od kupní smlouvy, vrácení části zboží, výměna nebo reklamace
VRÁCENÍ ZBOŽÍ
Podle zákona máte na vrácení 14 dní bez udání důvodu, k nám jej můžete vrátit do 30 dnů – je to
náš bonus pro Vás.

Vracené zboží musí být nepoužité, v původním stavu, se všemi visačkami, boty s originálními
obaly, aby mohly udělat radost někomu jinému. V opačném případě vám budeme muset strhnout
z původní ceny 50,- Kč, abychom je zase dali do pořádku. Pokud jste ke zboží dostali DÁREK ZDARMA,
ten se vrací společně se zbožím, ke kterému byl zdarma zaslán.

V balíku musí být VŽDY PŘILOŽEN vratkový formulář (najdete jej v emailu s fakturou) nebo papír,
na kterém je vyznačeno:
* číslo objednávky
* Vaše jméno
* kód produktu, který vracíte
* ČÍSLO ÚČTU NA VRÁCENÍ PENĚZ!!!
Balík bez dokladu s číslem účtu u nás bude uskladněný a budeme čekat, až se ozvete.
VRÁCENÍ PŘES ZÁSILKOVNU (ZDARMA)
Zboží, které chcete vrátit, zabalíte jako balík.
Do balíčku vložte vyplněný vratkový formulář
Zašlete nám email s žádostí o vrácení zboží, uvedtě číslo objednávky a my Vám zašleme
kod pro zasilkovnu. Tento stačí předložit na kterékoliv pobčce přepravce spolu se
zásilkou. Nic neplatíte.

Za pár dní vám přijde emailem dobropis, tak poznáte, že balík v pořádku dorazil do
našeho skladu, peníze vracíme do 14-ti dní od vystavení dobropisu.
VRÁCENÍ POŠTOU NEBO JINÝM ZPŮSOBEM
Pokud vám nevyhovuje vrácení zboží přes zásilkovnu, můžete balíček poslat přímo do našeho
skladu na adresu: svetmalych.cz, Za Humny 3301, 697 01 Kyjov (na vlastní náklady, BEZ DOBÍRKY).
VÝMĚNA ZBOŽÍ
To bohužel neumíme. Ale můžete si udělat novou objednávku a nechtěné kousky nám vrátit, my
vám vrátíme peníze.
REKLAMACE
Něco není v pořádku? To nás mrzí, ale všechno se dá napravit, zboží nám zašlete přes zásilkovnu
(pošleme Vám kod na zpětnou dopravu zdarma) nebo nám napište na obchod@svetmalych.cz
nebo zavolejte na telefon +420 737752876 a spolu to vyřešíme.
Reklamaci vyřídíme do 30 dnů, zboží Vám vyměníme, v případě odstranitelné vady (týká se pouze
botů) jej můžeme opravit. Zašlete nám jej prosím čisté,, jinak nemusí být vyreklamováno.
ADRESA PIDILIDI NA VRÁCENÍ ZBOŽÍ
svetmalych.cz Za Humny 3301, 697 01 Kyjov, Česká republika
VRACENÍ ČÁSTKY ZA DOPRAVNÉ
Při odstoupení od smlouvy (vrací se všechno objednané zboží) nese náklady na vrácení zboží
kupující. Při použití zásilky pro vrácení zdarma (Zásilkovna) na naše náklady vám tímto
kompenzujeme vámi zaplacené dopravné při prvotním dodání zboží, proto vracíme už jen cenu za
vrácené zboží.

Pokud bylo na prvotní objednávce dopravné zdarma a byl použit náš štítek pro vrácení zdarma, tak požadujeme úhradu 89 Kč za jeho použití.
Při použití jiného způsobu dopravy nese náklady na vrácení zboží taktéž kupující. Případné vámi
zaplacené dopravné při prvotním dodání zboží kompenzujeme částkou 89 Kč, tedy nejlevnějším
způsobem dopravy, který nabízíme